Termes & Conditions

Enfants

Nous voulons assurer le plaisir de tous les visiteurs ! El Silencio Lodge & Spa est adapté pour les enfants de tout âge et qui ont un vif intérêt pour la nature.

Nombre maximum d’enfants par suite : 2. Ils doivent être accompagné par le parent/tuteur.

 

Piscine

Nous ne disposons pas d’une piscine. 

Animaux de compagnie

Nous ne pouvons pas accueillir les animaux de compagnie, sauf les chiens d’aveugle et pour les personnes ayant des besoins spéciaux.

Tabagisme

Conformément à la loi costaricaine, il s’agit d’une destination non-fumeur. Fumer sera pénalisé.

Téléviseurs

Les suites ne disposent pas d’un téléviseur. La vue est si spectaculaire, que vous ne voudriez pas la manquer ! Les villas et les suites de deux chambres disposent d’une télévision par satellite et le bar Toro Bohemio du lodge principal dispose d’un grand écran LCD.

Restaurants

Notre restaurant met l’accent sur le bien-être de la ferme à la table. Les exigences alimentaires seront satisfaites dans toute la mesure du possible sur demande ou notification préalable. Le restaurant Las Ventanas offre une ambiance détendue et confortable.

 

Groupes

S’il vous plaît nous contacter pour un devis.

Garantie de réservation

Sécurisé avec une cc valide (Visa, Master Card, ou Amex) ou un virement bancaire exécuté. Il n’y aura aucun remboursement pour la partie non présentée ou inutilisée des services contractuels.

Annulations

Doit être reçu par écrit. Valide avec accusé de réception par courriel. Assurance voyage conseillée.

Politiques sur la haute saison et la saison verte

Les demandes d’annulation reçues 29-15 jours avant l’arrivée entraîneront des frais d’une nuit. Aucun remboursement ou crédit pour les demandes d’annulation reçues 14-0 jours avant l’arrivée. 

Politiques sur les périodes de vacances

10% de dépôt non remboursable est dû à la réservation. Pas de crédits / remboursements. 2 nuits minimum s’appliquent.

Le dîner du Nouvel An est obligatoire. Coût 140 $ + taxes / Enfants (4 – 12) 50 $ + taxes

 

Politique d’annulation ferme

Les réservations annulées ou raccourcies dans les 3 jours avant la date d’arrivée prévue sont annulées. Les réservations annulées ou raccourcies 4 jours ou plus avant d’arrivée sont entièrement remboursables.

 

Période de pointe

Une réservation d’un minimum de 2 nuits est requise pour la période qui comprend l’hébergement du 20 décembre au 3 janvier. À 10% non-remboursable.